Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZAZIONE

Le presenti condizioni generali di vendita e di utilizzazione (“Condizioni”) si applicano ai servizi resi e alle vendite effettuate da EMPORIO RICAMBI ROSSI tramite il proprio sito web www.truckserviceparts.it (“Sito” o “E-commerce”).
Può registrarsi al Sito e, dunque, assumere la qualità di Utente Registrato, sia la persona fisica definita come “consumatore” dal Codice del Consumo sia tutti quei che perseguono finalità riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
La fruizione dei servizi resi e delle vendite effettuate da EMPORIO RICAMBI ROSSI è consentita esclusivamente all’Utente Registrato, il quale ha l’onere di svolgere, oltre a quelle previste altrove, nelle Condizioni e per legge, le seguenti attività:
– leggere l’informativa relativa al trattamento dei dati personali e prestarvi il proprio consenso;
– leggere e accettare le Condizioni, anche in caso di loro modifica;
– creare un account sul Sito e mantenerlo aggiornato.
A rendere i servizi e ad effettuare le vendite di cui alle presenti Condizioni è:
EMPORIO RICAMBI ROSSI S.P.A.
C.F. 00404500308
P.IVA IT00404500308
Via Este, 40/2 – Udine – 33100
Iscriz. reg. imprese REA UD N. 244195 – EXPORT UD 029943
MAIL support@truckserviceparts.it
PEC: grholding@legalmail.it

Ai servizi resi e alle vendite effettuate da EMPORIO RICAMBI ROSSI si applicano, alle sole persone fisiche, le norme del Codice del Consumo D.lgs. n. 206/2005 (in particolare, le disposizioni di cui al Capo I, Titolo III, Parte III) e le norme relative ai Servizi della società dell’informazione e commercio elettronico.
Viceversa agli altri utenti si applicano le norme previste dal Codice Civile (art. 1470 c.c. e ss.).

AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI
L’acquisto tramite il Sito comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare l’E-Commerce né i relativi servizi.
Le Condizioni si applicano solo ai servizi resi e alle vendite effettuate da EMPORIO RICAMBI ROSSI attraverso il Sito.
Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento.
Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura di un Prodotto.
Prima di utilizzare l’E-commerce, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni.
EMPORIO RICAMBI ROSSI si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento anche successivo alla registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica del Sito, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell’E-commerce, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.
Le Condizioni non si applicano ai servizi resi e alle vendite effettuate da terzi, benché presenti sul Sito, ed espressamente non si applicano ai servizi resi e alle vendite effettuate dalle Officine Registrate, di cui spetta all’Utente Registrato conoscere le condizioni di vendita. EMPORIO RICAMBI ROSSI non è responsabile per i servizi resi né per le vendite effettuate da parte di tali soggetti.

REGISTRAZIONE
Per divenire destinatari dei servizi resi e delle vendite effettuate da EMPORIO RICAMBI ROSSI è necessario registrarsi al Sito e creare un account, accettando l’informativa sul trattamento dei dati personali e le presenti Condizioni, pena l’impossibilità di diventare Utente Registrato di EMPORIO RICAMBI ROSSI.
La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi, l’utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo i dati ivi richiesti, fra cui almeno un indirizzo e-mail e una password (“Credenziali”). La registrazione viene confermata con un’e-mail inviata all’indirizzo mail fornito ad EMPORIO RICAMBI ROSSI dall’Utente Registrato.
Le Credenziali sono strettamente personali e corrispondono ad un solo Utente Registrato; del loro uso, anche improprio, e della loro esattezza risponde esclusivamente l’Utente Registrato, nei confronti di chiunque ed in ogni sede. L’Utente Registrato può e deve aggiornare le Credenziali ove opportuno e/o necessario.
Con la registrazione al Sito, l’Utente Registrato può accettare di ricevere gli inviti di partecipazione alle vendite e alle proposte commerciali di EMPORIO RICAMBI ROSSI e altre comunicazioni, sotto forma di newsletter e/o di comunicazione mirata e/o di comunicazioni generiche o specifiche. In qualsiasi momento l’Utente Registrato può richiedere di non ricevere ulteriori inviti di partecipazione alle vendite e/o newsletter e/o comunicazioni mirate e/o comunicazioni generiche o specifiche, salve quelle comunque ritenute da EMPORIO RICAMBI ROSSI essenziali per la fruizione del Sito e del rapporto con EMPORIO RICAMBI ROSSI. L’Utente Registrato può in ogni caso partecipare alle vendite mediante accesso diretto al Sito.
I servizi sono erogati in lingua italiana.
EMPORIO RICAMBI ROSSI si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, la registrazione di un utente.
EMPORIO RICAMBI ROSSI si riserva il diritto di non accettare un ordine che risulti anomalo in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito, nonché in relazione all’utilizzo improprio o sospetto delle Credenziali.
Per la registrazione al Sito da parte di Utenti persone fisiche è richiesta la maggiore età.

CANCELLAZIONE ACCOUNT E CHIUSURA
L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo dell’E-commerce in ogni momento e disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail support@truckserviceparts.it con oggetto “Cancellazione Account”.
In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, EMPORIO RICAMBI ROSSI si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

ACQUISTO O RICHIESTA DI FORNITURA TRAMITE IL SITO
Tutti i Prodotti offerti tramite il Sito sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi e spese di consegna, oneri accessori, etc.).
Qualora a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel Sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un Prodotto, il Cliente/Compratore verrà contattato dal Servizio Clienti per verificare se desideri egualmente acquistare il Prodotto al prezzo corretto. In caso contrario, l’ordine non potrà essere accettato.
Qualora il prezzo corretto di un Prodotto sia inferiore a quello indicato nel Sito, verrà addebitato solo il prezzo corretto inferiore ed il Prodotto verrà consegnato al Cliente/Compratore.
Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sull’Applicazione e il Prodotto reale. In conseguenza a questo, la Società non fornisce alcuna garanzia né assume alcuna responsabilità in relazione all’esattezza assoluta delle rappresentazioni dei Prodotti mostrati sul Sito.
Inoltre, le eventuali immagini dei Prodotti sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale.
Gli acquisti e/o le richieste di fornitura di uno o più Prodotti tramite l’E-Commerce sono consentiti a Utenti Consumatori (sia la persona fisica definita come “consumatore” dal Codice del Consumo sia tutti quei che perseguono finalità riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta).
Alle persone fisiche gli acquisti e/o le richieste di fornitura sono consentiti solo a condizione che siano maggiorenni.
L’offerta dei Prodotti tramite il Sito costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto e/o di richiesta di fornitura, soggetta a conferma e/o accettazione da parte di EMPORIO RICAMBI ROSSI secondo quanto descritto di seguito. Pertanto, EMPORIO RICAMBI ROSSI avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione.
Il contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti si intende concluso con l’accettazione da parte di EMPORIO RICAMBI ROSSI della proposta contrattuale dell’Utente. EMPORIO RICAMBI ROSSI accetterà la proposta contrattuale dell’Utente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente oppure tramite la visualizzazione di una pagina web di conferma d’ordine, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, l’indirizzo di consegna.
Il contratto di vendita o fornitura dei Prodotti non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
Nel caso in cui il Prodotto non fosse disponibile, EMPORIO RICAMBI ROSSI renderà noto all’Utente i nuovi termini di consegna o fornitura, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti accettati da EMPORIO RICAMBI ROSSI.
Qualora si verificasse la suddetta ipotesi, sarà offerta al Cliente/Compratore la possibilità di scegliere tra l’annullamento dell’ordine del singolo articolo o dell’intero ordine, o la modifica dell’ordine e, conseguentemente, il Cliente/Compratore avrà diritto, rispettivamente, alla restituzione del prezzo del singolo articolo o dell’intero ordine.
Le spese di spedizione saranno rimborsate solo nel caso in cui venga annullato l’intero ordine.
L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente (prima della spedizione del pacco) a EMPORIO RICAMBI ROSSI eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni.

TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA esclusa. Il contributo alle spese di evasione dell’ordine e di consegna è esplicitamente indicato ed è IVA esclusa. Tale importo è evidenziato separatamente sull’ordine di acquisto, prima del relativo invio, e nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.
Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, vi sarà l’indicazione di quali spese saranno addebitate all’Utente.
EMPORIO RICAMBI ROSSI garantisce che, al momento di inoltrare l’ordine di acquisto, l’Utente Registrato riconosca espressamente che l’ordine implica l’obbligo di pagare. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’azione di cliccare sul pulsante che indica di procedere con il pagamento.
All’Utente Registrato viene addebitato il prezzo del prodotto indicato nel Sito e le altre spese previste nel momento in cui l’ordine di acquisto viene inviato.
EMPORIO RICAMBI ROSSI si riserva di verificare la correttezza dei dati relativi all’ordine di acquisto (in particolare, del prezzo indicato), del pagamento e degli ulteriori elementi di volta in volta necessari entro 72 ore lavorative dal ricevimento dell’ordine. All’esito delle predette verifiche e, in particolare, nel caso in cui EMPORIO RICAMBI ROSSI verifichi che il prezzo indicato era errato, ne dà pronta comunicazione all’Utente Registrato, al quale spetta decidere se annullare l’ordine di acquisto ovvero confermarlo alle condizioni comunicate da EMPORIO RICAMBI ROSSI, che in nessun caso può essere ritenuto responsabile.
EMPORIO RICAMBI ROSSI si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, a propria esclusiva discrezione e senza preavviso, il prezzo dei prodotti di volta in volta presenti sul Sito, senza fornire pertanto alcuna garanzia in merito al fatto che il prezzo di vendita dei prodotti rimanga disponibile sul Sito o invariato per un certo periodo di tempo.
EMPORIO RICAMBI ROSSI fornisce all’Utente Registrato la conferma del contratto concluso su un mezzo durevole, entro un termine ragionevole dopo la conclusione del contratto e al più tardi al momento della consegna dei beni oppure prima che l’esecuzione del servizio abbia inizio.
I prodotti restano di proprietà di EMPORIO RICAMBI ROSSI fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto, delle spese e di quant’altro dovuto.
EMPORIO RICAMBI ROSSI darà seguito all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito da prezzo di acquisto, spese di spedizione ed ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nell’ordine di acquisto.
EMPORIO RICAMBI ROSSI si riserva il diritto di non confermare l’ordine di acquisto proveniente da un Utente Registrato con cui penda una controversia e/o un reclamo.

PAGAMENTO
Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante i seguenti metodi:
– PAYPAL: Paypal permette di pagare tramite carta di credito/prepagata o tramite un conto Paypal (ricaricabile via bonifico o carta di credito/prepagata). Paypal non comporta alcun costo aggiuntivo per il cliente;
– SATISPAY: Satispay è l’app che permette di fare acquisti senza costi di attivazione e commissioni.
– APPLE PAY: Scegli Apple Pay quando fai acquisti su Safari dal tuo iPhone, iPad o Mac: non devi compilare moduli interminabili e paghi con un tocco o con uno sguardo
– GOOGLE PAY: Google Pay è un modo semplice e veloce per pagare in milioni di posti. Dopo aver aggiunto una nuova carta puoi pagare semplicemente con un clic.
– CARTA DI CREDITO L’Utente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente da Nexi. Le informazioni saranno mascherate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscano l’utilizzo da parte di terzi.
In caso di pagamento con Carta di credito o PayPal, la conclusione dell’acquisto ha luogo esclusivamente a seguito della verifica dei dati della carta di credito del Cliente/Compratore da parte del gateway di pagamento selezionato.
Il Cliente/Compratore autorizza EMPORIO RICAMBI ROSSI ad utilizzare il metodo di pagamento scelto per addebitare l’importo della spesa da sostenere.
EMPORIO RICAMBI ROSSI non impone all’Utente Registrato, in relazione all’uso di determinati strumenti di pagamento, spese per l’uso di detti strumenti, ovvero, nei casi espressamente stabiliti, tariffe che superino quelle sostenute da EMPORIO RICAMBI ROSSI.
In caso di mancato pagamento, EMPORIO RICAMBI ROSSI addebiterà i costi relativi alla gestione dell’insoluto all’Utente Registrato e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione all’Utente Registrato per e-mail.
Qualora gli strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, EMPORIO RICAMBI ROSSI non potrà fornire i Prodotti e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile.

FATTURAZIONE
All’Utente Registrato sarà emessa fattura e dovrà indicare, al momento dell’acquisto i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando a EMPORIO RICAMBI ROSSI ogni più ampia manleva al riguardo.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
I prodotti venduti e i servizi resi sul Sito possono essere scontati. Può accadere che il prodotto o il servizio ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto.
La Società adotterà ogni ragionevole misura volta ad assicurare che i Prodotti visualizzabili sul Sito siano disponibili per l’acquisto on line da parte del Cliente/Compratore.
Tuttavia, occasionalmente, potrebbero verificarsi inconvenienti relativamente alla disponibilità di taluni Prodotti. In tali circostanze, il Cliente/Compratore sarà debitamente informato tramite e-mail o telefonicamente entro e non oltre 30 giorni dalla data di conferma dell’ordine di acquisto.
Qualora si verificasse la suddetta ipotesi, sarà offerta al Cliente/Compratore la possibilità di scegliere tra l’annullamento dell’ordine del singolo articolo o dell’intero ordine, o la modifica dell’ordine e, conseguentemente, il Cliente/Compratore avrà diritto, rispettivamente, alla restituzione del prezzo del singolo articolo o dell’intero ordine.
Le spese di spedizione saranno rimborsate solo nel caso in cui venga annullato l’intero ordine.
L’importo del rimborso viene comunicato per e-mail e accreditato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
EMPORIO RICAMBI ROSSI declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento.

CONSEGNA DEI PRODOTTI
La consegna è prevista su tutto il territorio Italiano.
La consegna del Prodotto acquistato avviene mediante corriere espresso con spese di spedizione variabili in base alla tipologia di prodotto, alla quantità, al peso e al volume.

EMPORIO RICAMBI ROSSI consegna all’indirizzo postale indicato dall’Utente Registrato nell’ordine di acquisto.
Tutti gli ordini con prodotti disponibili conclusi entro le ore 9:00 di un giorno lavorativo vengono spediti in giornata con consegna indicativa entro 48-72 ore.
Durante le festività natalizie (dal 15 Dicembre all’8 Gennaio) e nelle settimane centrali di Agosto l’evasione dell’ordine potrà subire dei tempi di gestione più lunghi.
La Società si adopererà per consegnare i Prodotti al Cliente/Compratore nel più breve tempo possibile. Qualsiasi data di consegna indicata sul Sito o in qualsiasi documento o e-mail è approssimativa e non costituisce alcuna garanzia di consegna in una data specifica.
I tempi di consegna indicati nell’ordine di acquisto registrato e specificati nella conferma dell’ordine di acquisto sono solo tendenziali; in ogni caso, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e, al più tardi, entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto.
Dopo aver consegnato i prodotti al vettore, EMPORIO RICAMBI ROSSI invia all’Utente Registrato un’e-mail di conferma della spedizione. Per avere maggiori informazioni sul tracking il Cliente/Compratire può contattare il servizio clienti alla mail support@truckserviceparts.it .

In caso di impedimenti alla consegna dovuti al fatto di terzi e/o a cause di forza maggiore, EMPORIO RICAMBI ROSSI contatta l’Utente Registrato per e-mail e lo informa del ritardo nei tempi di consegna. EMPORIO RICAMBI ROSSI non è responsabile di eventuali ritardi dovuti al fatto di terzi e/o a cause di forza maggiore.
La consegna si perfeziona nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’Utente Registrato all’indirizzo specificato nell’ordine di acquisto.
In ogni caso, decorsi trenta giorni dalla data in cui il prodotto rispedito è ricevuto da EMPORIO RICAMBI ROSSI, il contratto si intende risolto di diritto e EMPORIO RICAMBI ROSSI rimborsa all’Utente Registrato la somma pagata, al netto delle spese di restituzione dello stesso a EMPORIO RICAMBI ROSSI e delle spese di custodia.
La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso vengono comunicati all’Utente Registrato per e-mail dal servizio clienti. L’importo del rimborso viene accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato per l’acquisto.
Fermo restando il diritto di recesso riconosciuto al Cliente come descritto al paragrafo successivo delle presenti Condizioni di Vendita, sarà cura del Cliente/Compratore verificare la spedizione al momento del suo arrivo ed effettuare tutte le riserve e le contestazioni che ritiene fondate, nonché rifiutare il pacco se dovesse riscontrare che lo stesso possa essere stato aperto o se il pacco dovesse presentare tracce evidenti di deterioramento. Tali contestazioni devono essere indicate sulla bolla di consegna e comunicate al Servizio Clienti di EMPORIO RICAMBI ROSSI all’indirizzo support@truckserviceparts.it entro le ore 24 del giorno lavorativo che segue la consegna dell’Ordine.
Il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti per causa non imputabile ad EMPORIO RICAMBI ROSSI si trasferisce all’Utente Registrato nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del prodotto; tuttavia, il rischio si trasferisce nel momento della consegna del prodotto al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto dall’Utente Registrato e tale scelta non sia stata proposta da EMPORIO RICAMBI ROSSI, fatti salvi i diritti dell’Utente Registrato nei confronti del vettore.

DIRITTO DI RECESSO
L’Utente Registrato che ha acquistato prodotti sul Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con EMPORIO RICAMBI ROSSI, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, ove non diversamente specificato.
Il diritto di recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti, non potrà esercitarsi il diritto recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
Il recesso deve essere esercitato a mezzo e-mail inviata ad EMPORIO RICAMBI ROSSI all’indirizzo support@truckserviceparts.it oppure a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata ad EMPORIO RICAMBI ROSSI all’indirizzo: EMPORIO RICAMBI ROSSI S.P.A., Via Este, 40/2 – Udine – 33100.
L’Utente Registrato ha a disposizione un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per segnalare la sua intenzione di effettuare il reso.
L’Utente Registrato provvede a spedire i prodotti acquistati ad EMPORIO RICAMBI ROSSI entro 14 giorni dalla data di ricevimento e nei modi concordati con EMPORIO RICAMBI ROSSI.
Il costo diretto della restituzione dei prodotti acquistati è a carico dell’Utente Registrato.
I prodotti devono essere restituiti perfettamente integri e opportunamente imballati, nella loro confezione originale, e corredati di tutti gli eventuali accessori. L’Utente Registrato è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti acquistati risultante da una loro manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Una volta ricevuto il prodotto, EMPORIO RICAMBI ROSSI si riserva il diritto di valutarne le condizioni, a tutti gli effetti. L’Utente Registrato dovrà spedire, insieme ai prodotti, anche una copia dell’ordine di acquisto.
Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la spedizione sia assicurata, ma, poiché il rischio inerente alla restituzione grava sull’acquirente, EMPORIO RICAMBI ROSSI invita l’Utente Registrato, che intenda esercitare il diritto di recesso, ad assicurare a proprie spese la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.
Le spese di spedizione e la responsabilità, in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco, durante la spedizione di ritorno sono a carico dell’Utente registrato.

Il diritto di recesso per le persone fisiche è escluso nei casi espressamente previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.
Il diritto di recesso è escluso nelle seguenti ipotesi:
– fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
– fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
Il rimborso sarà eseguito con la stessa modalità di pagamento entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce resa.
Una volta effettuato il rimborso i tempi tecnici di accredito sulla carta di credito, sul conto Paypal o sul conto Satispay, Google Pay o Apple Pay dipendono dal proprio circuito bancario.
Rimborsiamo l’intero importo della fattura comprese le eventuali spese di spedizione sostenute al momento dell’ordine.

MODULO FACOLTATIVO PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO
L’Utente può recedere utilizzando il seguente modulo che dovrà essere compilato in ogni sua parte e inviato all’indirizzo e-mail support@truckserviceparts.it prima della scadenza del periodo di recesso:
Con la presente, comunico il recesso dal contratto di vendita o fornitura relativo al seguente prodotto __________
Ordine numero: __________ Ordinato il: __________
Nome e Cognome: __________
Indirizzo: __________
E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine: __________
Data: __________

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
I prodotti venduti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.
La descrizione dei prodotti venduti sul Sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno reso disponibile. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali, anche per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. EMPORIO RICAMBI ROSSI non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui EMPORIO RICAMBI ROSSI non era e non poteva essere a conoscenza con l’uso della normale diligenza.
Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dal Codice del Consumo in favore dei consumatori.
La garanzia legale di conformità è riservata ai soli Utenti Consumatori.
Il Venditore ha l’obbligo di consegnare all’Utente Consumatore Prodotti conformi al contratto di vendita. Si presume che i Prodotti siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:
1. sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
2. sono conformi alla descrizione fatta da EMPORIO RICAMBI ROSSI e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato all’Utente Consumatore come campione o modello;
3. presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l’Utente Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del Prodotto e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei Prodotti fatte al riguardo da EMPORIO RICAMBI ROSSI, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;
4. sono altresì idonei all’uso particolare voluto dall’Utente Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza di EMPORIO RICAMBI ROSSI al momento della conclusione del contratto e che EMPORIO RICAMBI ROSSI abbia accettato anche per fatti.
Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della garanzia di conformità eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Utente Consumatore ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. Dopo i 6 mesi, sarà l’Utente Consumatore a dover fornire la prova che il danno non è stato originato da un utilizzo erroneo o improprio del Prodotto.
Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del Prodotto l’Utente Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del Prodotto, senza spese. A tal fine, l’Utente Consumatore può scegliere tra la riparazione del Prodotto o la sua sostituzione.
Tale diritto di scelta non potrà essere esercitato se il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso. Inoltre, l’Utente Consumatore ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, solo qualora ricorra una delle seguenti situazioni: i) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; ii) EMPORIO RICAMBI ROSSI non ha provveduto alla riparazione o sostituzione entro un termine congruo; iii) la sostituzione o la riparazione hanno arrecato notevoli inconvenienti all’Utente Consumatore.
Nel caso in cui si intenda far valere la garanzia, l’Utente Registrato deve mettersi in contatto con EMPORIO RICAMBI ROSSI a mezzo e-mail all’indirizzo support@truckserviceparts.it oppure a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata ad EMPORIO RICAMBI ROSSI all’indirizzo: EMPORIO RICAMBI ROSSI S.P.A. Via Este, 40/2 – Udine – 33100.
In tale eventualità e, quindi, nell’ipotesi di denunciata difettosità del prodotto da parte del consumatore, occorre precisare, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 130 del Codice del Consumo ed, in particolare, al comma 5 di tale disposizione, che i termini per eseguire le opportune verifiche nonché per effettuare le eventuali riparazioni e/o sostituzioni possono variare da un periodo minimo di un mese e mezzo ad un periodo massimo di tre mesi in relazione alla tipologia del prodotto acquistato nonché all’eventuale problematica riscontrata. Inoltre, si rende necessario far presente che la variazione dei termini di cui sopra è strettamente correlata anche all’ubicazione della sede dei fornitori/produttori, operando EMPORIO RICAMBI ROSSI non solo sul territorio nazionale, ma anche all’estero. Resta, poi, inteso che i termini suindicati saranno ovviamente rispettati compatibilmente con le chiusure festive dei fornitori/produttori.
Per gli Utenti Registrati (non consumatore) si applicano le norme del Codice Civile a cui si fa espresso riferimento e rimando.

RESPONSABILITÀ DI EMPORIO RICAMBI ROSSI S.P.A.
EMPORIO RICAMBI ROSSI si impegna a correggere gli errori presenti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla loro segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può avvenire a mezzo e-mail all’indirizzo support@truckserviceparts.it.
EMPORIO RICAMBI ROSSI non è responsabile per danni, di qualsiasi natura, derivanti dalla installazione e/o dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti dal fatto del terzo e/o da caso fortuito e/o da forza maggiore. In particolare EMPORIO RICAMBI ROSSI non è responsabile, ad alcun titolo, per qualsiasi attività, circostanza, evento nell’ambito del rapporto intercorso fra l’Utente Registrato e terzi, benché presenti sul Sito, ed espressamente le Officine Registrate, trattandosi di rapporto al quale EMPORIO RICAMBI ROSSI è e resta sempre e in ogni caso estraneo.
EMPORIO RICAMBI ROSSI non è responsabile di perdite di ricavi, di utili, di dati o di ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti e ai rapporti soggetti alle Condizioni.
La responsabilità di EMPORIO RICAMBI ROSSI, in ogni caso, non può eccedere il valore totale dell’ordine di acquisto.
In nessun caso EMPORIO RICAMBI ROSSI è responsabile per l’inadempimento di uno qualunque degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato dal fatto del terzo e/o da caso fortuito e/o da forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout. EMPORIO RICAMBI ROSSI non è responsabile di qualsiasi danno lamentato in relazione alla sospensione del servizio.

SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
EMPORIO RICAMBI ROSSI si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità dei servizi medesimi.
EMPORIO RICAMBI ROSSI può in ogni momento interrompere la prestazione dei servizi qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all’Utente Registrato.
EMPORIO RICAMBI ROSSI non è responsabile di qualsiasi danno lamentato in relazione alla sospensione del servizio.

LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ
EMPORIO RICAMBI ROSSI non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente Registrato, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.
EMPORIO RICAMBI ROSSI non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
EMPORIO RICAMBI ROSSI non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati (numero delle carte di credito, nome del Titolare, password, etc.)
EMPORIO RICAMBI ROSSI non sarà responsabile per:
– eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte di EMPORIO RICAMBI ROSSI;
– errato o inidoneo utilizzo dell’E-Commerce da parte degli Utenti o di terzi;
– l’emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.
In nessun caso EMPORIO RICAMBI ROSSI potrà essere ritenuta responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Utente.

FORZA MAGGIORE
EMPORIO RICAMBI ROSSI non potrà essere considerata responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del ragionevole controllo dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.
L’adempimento delle obbligazioni da parte di EMPORIO RICAMBI ROSSI si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.
EMPORIO RICAMBI ROSSI compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.

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PRIVACY
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LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.
Per gli Utenti Consumatori ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui l’Utente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente Consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.
È fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.
Per gli Utenti non consumatori il foro competente ed esclusivo è quello del Tribunale di Udine.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE PER UTENTI CONSUMATORI
L’Utente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’Utente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online.di pagamento